Marken werden nicht mehr durch die Unternehmen selbst, sondern durch den vernetzten Kunden geschaffen!

rebloggt von Smart Service:

Brian Solis:

Let's discuss the experience loop of the connected customer. Please give us a short explanation of this experience loop and how companies should act on that knowledge.

Auch dieses Statement von Brian Solis stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie "Praxisleitfaden Social Commerce" entstand.

Brian Solis ist der Guru in Sachen Social-Media. Als auch hierzulande gern gesehener Vortragsredner ist er die Koryphäe zu den Themen…

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